Möchten Sie Ihr Produkt zurückgeben?

Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen ungeöffnet an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie vorher unseren Support, vielen Dank.

In folgenden Fällen können wir leider keine Rücksendungen anbieten:

– Für beschädigte Artikel

– Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist

– Wenn Zubehör fehlt

– Für elektronische Softwarelizenzen (ESD)

– Für Essen

– Beim Kauf oder der Miete von Autos, Elektroautos, Hybridautos

– Für geöffnete Artikel aus folgenden Produktgruppen:

Verbrauchsmaterialien (Toner, Filter, Tintenpatronen usw.) Hygieneartikel (Zahnbürsten, Rasierer usw.)

– Kindersitze

– Software mit gebrochenem Siegel Bücher, DVDs

– Gegenstände, die zum Zubereiten oder Aufbewahren von Lebensmitteln verwendet werden (Mixer, Pfannen, Tupperware usw.)

– Folien die ab Lfm zugeschnitten sind. 

Wenn das Produkt zurückgegeben werden kann, gelten die folgenden Rückerstattungsregeln:

Volle Rückerstattung des Kaufpreises

– Der Artikel befindet sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung

– Kleidung und Schuhe: Rückerstattung des Kaufpreises, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind: Keine Gebrauchsspuren, Etiketten am Kleidungsstück und Originalverpackung vorhanden

– Rabatt je nach Zustand der Ware (mindestens 10 % bzw. Mindestrabatt von 10,–)

– Der Artikel wurde geöffnet oder verwendet (Ausnahmen: siehe 2.)

– Einzelinspektion

– Artikel mit beschädigter Verpackung

Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln trägt grundsätzlich der Absender. In folgenden Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten:

– Wenn Sie einen anderen Artikel als den bestellten erhalten

– Wenn Sie einen Artikel erhalten, den Sie nicht bestellt haben

– Wenn Sie ein unvollständiges Produkt erhalten